正规杠杆炒股平台 民生银行济南西城支行：传递金融温暖，无声服务暖人心

一直以来，民生银行济南西城支行积极发挥金融力量为特殊群体解难题、办实事。根据客户的服务需求及其特点，不断改善、创新服务手段，持续完善绿色服务通道，坚持“特事特办”，通过为广大残障人士及中老年客户提供个性化服务等措施正规杠杆炒股平台，积极践行助老助残的服务理念。

十一假期刚结束，民生银行济南西城支行又投入到紧张忙碌的工作当中。这天，支行迎来了一位特殊客户，客户从进门开始便十分安静，当服务经理咨询客户有什么需要帮助时，客户并未回答，而是从包里拿出手机，随后在手机上开始打字表示要办理转账业务，服务人员立即明白，原来客户是一位聋哑人，随后支行服务人员热情地将客户引导至柜台，为保障客户资金的安全，服务经理开始在纸条上耐心的与客户沟通，并为客户递上反诈单页，整个业务过程中，支行员工都耐心为客户解释回答，确保服务好客户的同时，也为客户做好反诈知识的讲解，进一步拉近了与客户的距离。

支行在日常为客户办理金融业务的同时，也十分注意提升服务意识，营造良好服务特殊客户群体的氛围。支行员工利用晨夕会、培训等进行常态化宣传，积极挖掘、推广针对特殊客户群体的服务案例，强化员工的服务理念，持续提升员工的主动服务意识和热情，做实做细为特殊群体客户服务的各项工作，更好为特殊群体提供温暖舒心的优质金融服务。此外，支行通过辖内网点设置爱心座椅，配置老花镜、放大镜、医疗箱等物品，提升为特殊群体客户的服务体验。

大爱无言，润物无声。民生银行济南西城支行暖心服务特殊群体的故事，是民生银行践行暖心服务的一个缩影。未来，民生银行将持续贯彻落实“服务大众 情系民生”的使命，以暖心服务贴近人民群众生产生活正规杠杆炒股平台，让更多群众享受金融带来的便捷和服务。